一、体系认证常见问题
1. 如何选择认证机构?
答:可以从以下几个方面考虑: 1) 机构的资质:只有有资质的认证机构才可以颁发合法有效的认证证书,认证机构的资质可以到国家认证认可监督管理委员会网站查询。
查询机构资质的网址:http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/rkcx/4424.shtml 2) 认证机构的品牌影响力。 3) 客户的口碑等。 4) 认证业务范围及认可状态。
2. 做认证的流程是怎样的?
答:申请认证的流程如下: 1) 企业提出认证申请。 2) 认证机构评审申请材料。 3) 合同洽谈,签订合同,支付费用。 4) 企业准备认证资料。 5) 企业接受现场审核。6) 企业完成整改。 7) 认证机构做出认证决定。 8)企业获得认证证书。 按照管理体系标准要求,体系应在企业内部运行至少3个月,能源管理体系要求至少运行6个月。
3.如何收取认证费用?
答:按照国家规定的收费标准进行收费,审核员的食宿、交通费需要企业另行承担。
4. 从申请认证到获得证书的周期大约多长时间?
答:提交申请后一般1-2个月可以获得认证。
5. 管理体系认证证书的有效期是多长时间?
答:通常,证书有效期为三年,但每年需按时接受监督审核。每年的年度监督审核时间不超过12个月。如果不能按期接受审核,可能会导致证书的暂停、撤销。
6. 如何确定认证范围?
答:认证范围依据企业体系覆盖范围确定,可以小于体系覆盖范围但不能超出此范围。体系覆盖范围不能超出企业营业执照范围及相关资质范围。
7. 类似物业、房地产开发等有多场所企业,证书如何体现及表述?
答:在证书上以附表的形式表述出分场所的地址及活动范围。
8. 建筑施工企业,50430认证是否为必须的?
答:只要有住建部颁发的资质就需要做50430认证。
9. 证书已经过期,如果想继续认证,如何办理?
答:按照新项目受理的程序办理。
10. 证书即将到期,如果想转机构,如何办理?
答:在证书有效的前提下向新认证机构提出认证申请,同时提供一份加盖公章的转机构申请(或声明),并配合认证机构提供上一周期的认证文件,由即将转入的认证机构协助办理相关手续。
11. 证书有效期是三年,为什么还没有到期,证书就被暂停了?
答:暂停原因很多如未按期进行监督审核、未按时缴纳审核费用、企业出现违规行为或产品出现质量问题被曝光等,具体原因请寻问办理暂停的认证机构。
12. 已经获得了方圆的管理体系认证,现在想使用方圆公司的认证标志,请问如何使用?请问体系认证标识,能否在生产的产品上使用?
答:CQM管理体系认证标志可以在投标文件、产品目录、标志性牌匾、宣传材料上使用,但不得在产品、产品标签上、产品说明书上和客户以及产品内包装上使用,以避免客户误认为该产品通过了认证。CQM管理体系认证标志的图案为白底蓝色,但允许在不同场合使用时呈单一的其他色调。可以等比例放大或缩小,图形必须完整、字迹清晰、不得变形使用标志不得用于实验室检测、校准或检查的报告上。体系认证标志不得用于产品或消费者所见的产品包装之上,或以任何其他可解释为表示产品符合性的方式使用。 具体使用规则见方圆官网:
http://www.cqm.cn/cqm/gongkaiwenjian/tongyonggongkaiwenjian/905.html
13. 通过体系认证后,没有包含的新产品如何获得认证?
答:首先,需要营业执照包含新产品。其次,将新的产品服务过程导入体系中,按照初审流程进行受理,审核通过后纳入到认证范围。
14. 如何确认/查寻IQNet 证书的有效性?
答:从方圆的官网链接到IQNet的网站,输入部分企业名称(英文)或全部注册号,即可查到该企业的认证信息。
链接:http://iqnet-certification.com/?page=search_dbregorg
15. 如何确认/查寻ISO证书的有效性?
答:有以下两种查询途径: 1) 在中国认监委官方网站,体系查询栏目查询,链接:
http://inforupload.cnas.org.cn/cnca_search/jsp/searchCert/certSearch.jsp 查询方法:输入企业全称或证书编号、验证码,再点查询即可。注意:认监委公布企业信息会有一定的周期,通常上个月认证的企业,在次月6日在网站上公布,节假日顺延。2) 方圆官网首页上方有“证书查询”四个字。点击进入后,输入证书号码,点击“提交“按钮,即可查询。链接:http://www.cqm.cn/cqm/zhengshuchaxun/index.html
二、产品认证常见问题
16.产品认证申请文件从哪里获取?
答:登陆方圆官网首页,选择产品认证,在每个认证类别下,点击申请文件,即可获得相应类别的申请文件。连接:http://www.cqm.cn/cqm/chanpinrenzheng/
17.方圆能做哪些产品认证业务?
答:CCC产品认证、农食产品认证、方圆标志认证、国推自愿认证等。
具体见方圆官网:http://www.cqm.com.cn/cqm/chanpinrenzheng/
18.方圆能做哪些产品CCC认证?
答:低压成套开关设备、溶剂型木器涂料、瓷质砖。
具体适用范围见链接:http://www.cqm.cn/cqm/chanpinrenzheng/CCCchanpinrenzheng/index.html
19.CCC认证企业如何转换认证机构?
答:持证人如需将其他认证机构颁发的CCC认证证书转到方圆继续实施认证,原则上应保持认证证书有效状态下方可转证。 一般情况下,证书转入时应提供CCC证书、认证委托书、产品描述(必要时)、型式试验报告、检查报告(最近一次)等资料。特殊情况下,应补充相应资料如下: 1)发生过变更:持证期间认证产品发生过技术变更的,补充相应的变更核准资料。 2)附加变更:转证时,同时附加认证变更,提供变更相应的资料。 3)增加认证单元:转证时,如增加其他认证单元,增加的认证单元按初次认证提供委托资料。 转换后新颁发的认证证书的有效期应与原证书的有效期保持一致。
20.申请CCC认证的流程是什么?
答:申请认证→资格审查→受理通知(如未通过资格审查,出具不受理通知书)→按申请类别分为: 1)低压成套开关设备:型式试验→初始工厂检查→认证评价与决定→颁发证书 2)瓷质砖和涂料:初始工厂检查+产品抽样→认证评价与决定→颁发证书
具体流程图见:http://www.cqm.cn/cqm/chanpinrenzheng/CCCchanpinrenzheng/944.html
21.如何收取CCC认证费用?
答:方圆集团严格按照《国家发展改革委关于重新制定强制性产品认证收费标准的通知》(发改价格[2009]1034号)制定的收费标准收取认证费用。具体收费详见:
http://www.cqm.com.cn/cqm/chanpinrenzheng/CCCchanpinrenzheng/946.html
22.CCC标志的使用要求是什么?
答:CCC认证标志分为标准规格认证标志和非标准规格认证标志。标准规格认证标志分为8、15、30、45、60mm五种,非标准规格认证标志的规格必须与标准规格认证标志的尺寸成线性比例。 国家认证认可监督管理委员会统一印制的标准规格认证标志的图案中有防伪功能的底纹。如采用印刷、模压、模制、丝印、喷漆、蚀刻、雕刻、烙印、打戳等方式在产品或产品铭牌上加施认证标志,其底版和图案颜色可根据产品外观或铭牌总体设计情况合理选用。认证标志使用的详细要求见:www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/cprzbz/4753.shtml
23.方圆能做哪些农食产品认证?
答:1)有机产品认证:作物种植、食用菌栽培、野生植物采集、畜禽养殖、水产养殖、有机加工 2)良好农业规范产品认证:作物类、畜禽类
24.申请农食产品认证的流程是什么? 答:提交材料→受理评审→签订合同→现场检查→认证决定→颁发证书→再认证
http://www.cqm.com.cn/cqm/chanpinrenzheng/nongshichanpinren zheng/950.html
三、培训业务常见问题
25.方圆能做哪些国家注册审核员培训?
答:方圆可以开展的外审员培训资格有QMS、EMS、OHSMS、FSMS、HACCP,其他培训课程见:http://www.cqm.cn/cqm/peixunyewu/peixunjigoujieshao/index.html
26.如何查询方圆内审员培训证书有效性?
答:在方圆官网点击“证书查询”—“培训证书”,输入培训证书号或身份证号,点击查询即可。
方圆网址链接http://www.cqm.cn/cqm/zhengshuchaxun/index.html
27.参加CCAA考试,是否需要取得培训证书?
答:必须取得相关培训证书,才能申请CCAA统一组织的笔试。
28.CCAA全国统一考试成绩是否有有效期?
答:实习审核员注册申请人应在注册申请前3年内通过CCAA统一组织的笔试,审核员注册申请人在申请注册时,笔试时间不超过4年。
29. 申请注册实习审核员的流程?
答:1)参加40学时的外审员培训,并取得培训合格证书; 2)参加国家统一的资格考试; 3)考试合格后到中国认证认可协会官网进行网络申请; 4)查询批准公告。
30. 申请注册QMS/EMS/OHSMS/FSMS国家注册实习审核员分别需要具备哪些条件?
取得培训合格证书,基础知识及审核知识考试通过(三年内),满足注册准则中规定的审核员个人素质及相关知识技能。 QMS、EMS、OHSMS实习审核员申请人学历需为国家承认院校专科毕业,毕业后4年的全日制工作经历,QMS、EMS需满足2年的专业工作经历(OHSMS需满足3年的专业工作经历),工作经历与专业工作经历可同时发生,不可算作专业工作经历的岗位如:出纳、基础操作员、收银员、销售等。 FSMS实习审核员申请人需要满足国家承认院校本科毕业,毕业后4年的全日制工作经历,其中包含2年的专业工作经历,申请人所学专业必须为相关或相近专业,工作经历也应是食品链相关工作经历,所学专业如果是相近专业还需包含基础化学及基础微生物学的学习证明。 HACCP申请人除具备FSMS注册条件外,还要具备实习审核员资格。